Chính Sách Bảo Mật
Của 999vtb

1 Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nền tảng 999vtb ("999vtb", "Chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Người dùng") truy cập và sử dụng các dịch vụ của 999vtb tại Việt Nam.

Chính sách này mô tả chi tiết cách 999vtb thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ, bao gồm nền tảng web, ứng dụng di động và các kênh hỗ trợ khách hàng.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của 999vtb, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

999vtb thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

2.1 Thu thập gián tiếp: Ngoài thông tin bạn cung cấp trực tiếp, 999vtb có thể thu thập dữ liệu từ các nguồn hợp pháp khác như cơ quan xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, và dữ liệu công khai nhằm phục vụ mục đích xác minh và phòng chống gian lận.

2.2 Dữ liệu từ trẻ em: 999vtb không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu sẽ bị xoá.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

999vtb sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của 999vtb.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT) theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, sử dụng trái phép, hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ 999vtb.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Cung cấp các đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và hành vi sử dụng của từng người dùng 999vtb.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng 999vtb.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ của 999vtb (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này).
• Phân tích và cải thiện: Phân tích dữ liệu sử dụng để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng 999vtb.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

999vtb xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

1. Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản 999vtb và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép 999vtb xử lý dữ liệu cá nhân của mình theo các mục đích được nêu.
2. Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để 999vtb thực hiện các nghĩa vụ dịch vụ đã cam kết với bạn, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
3. Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt liên quan đến KYC, AML và lưu trữ hồ sơ tài chính.
4. Lợi ích hợp pháp: 999vtb có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý một số dữ liệu nhất định để phòng chống gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 999vtb. Tuy nhiên, việc rút lại đồng ý có thể ảnh hưởng đến khả năng 999vtb cung cấp dịch vụ đầy đủ cho bạn.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

999vtb cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các tổ chức tài chính khác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn tại 999vtb.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi cho 999vtb cần một số dữ liệu tối thiểu để vận hành trò chơi và xác minh kết quả.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC và AML được 999vtb uỷ quyền để xác minh danh tính người dùng.
• Cơ quan nhà nước: Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi được pháp luật Việt Nam yêu cầu, 999vtb có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng.
• Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật giúp 999vtb vận hành hệ thống kỹ thuật. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookie là gì? Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website 999vtb. Cookie giúp 999vtb ghi nhớ sở thích của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách bạn sử dụng dịch vụ.

6.2 Các loại cookie 999vtb sử dụng:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để website 999vtb hoạt động bình thường. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng 999vtb để chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cung cấp trải nghiệm cá nhân hoá trên 999vtb.
• Cookie phân tích: Giúp 999vtb hiểu xu hướng sử dụng để tối ưu hoá nội dung và tính năng dịch vụ.

6.3 Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá một số cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến chức năng của dịch vụ 999vtb.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

999vtb áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá huỷ:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit;
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) với thuật toán AES-256;
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7;
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc "tối thiểu quyền hạn cần thiết";
• Đánh giá bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing);
• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin và quyền riêng tư dữ liệu;
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên với hệ thống khôi phục thảm hoạ (DR).

Thông báo vi phạm dữ liệu: Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 999vtb cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, cùng với các bước khắc phục đã và đang được thực hiện.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

999vtb chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản 999vtb của bạn còn hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của quy định tài chính và thuế tại Việt Nam.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: Tối đa 12 tháng nhằm mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản 999vtb, dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật sẽ được xoá trong vòng 90 ngày.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn để không thể nhận dạng lại danh tính cá nhân.

9 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng 999vtb, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Cách thực hiện quyền của bạn: Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến email hỗ trợ của 999vtb kèm theo thông tin xác minh danh tính. 999vtb sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin cần thiết.

10 Sửa Đổi Chính Sách

999vtb có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, 999vtb sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập vào tài khoản 999vtb;
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của tài khoản;
• Cập nhật ngày có hiệu lực tại đầu trang Chính sách bảo mật này.

Phiên bản Chính sách mới nhất luôn có hiệu lực ngay khi được công bố tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 999vtb sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ 999vtb để đóng tài khoản.